ÜCRETSİZ KÜRESEL KARGO DENEYİMİ YAŞAYIN!

Hizmetlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Size en iyi ve en uygun alışveriş deneyimini sunmaya kararlıyız.


 

Sipariş Gönderimi

  • Siparişiniz, ödemenin alınmasından sonraki 1-2 iş günü içinde gönderilecektir.
  • Hafta sonları veya resmi tatillerde verilen siparişler için ek işlem süresi gerekebilir.
  • Tahmini teslimat süreleri:
    • Uluslararası (Tayland dışı): 15-25 iş günü
    • Güney Afrika: Güney Afrika'ya yapılan gönderimlerin yerel gümrük kontrolleri ve posta servisi sorunları nedeniyle normal tahmini teslimat süresinin ötesinde ek gecikmeler yaşayabileceğini lütfen unutmayın.
    • Bu tahminler, gümrük kontrolleri veya transit gecikmeleri nedeniyle değişebilir.

Sipariş Onayı

  • Siparişinizi verdikten sonra, sipariş numaranız ve detayları içeren bir e-posta alacaksınız.
  • Siparişiniz gönderildiğinde, paketinizin fotoğrafı ve takip bilgileri ile birlikte size bir teslimat onayı e-postası göndereceğiz.

Sipariş Takibi

  • Teslimat onayı e-postasındaki “Siparişinizi Takip Edin” bağlantısına tıklayarak siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Olası Gecikmeler

  • Kargo tahminleri Thailand Post tarafından sağlanmaktadır. Gümrük kontrolleri veya transit sorunları gibi kontrolümüz dışındaki faktörler nedeniyle gecikmeler meydana gelebilir. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür diler ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Birden Fazla Paket

  • Thailand Post, uluslararası gönderimler için bir değer limiti belirler. Bu limiti aşan siparişler, her biri kendi takip numarasına sahip birden fazla paket olarak gönderilebilir.

Hasarlı Siparişler

  • Bir ürün taşıma sırasında zarar görürse, lütfen hemen bizimle iletişime geçin rlprojectparts@gmail.com Yerine yenisini sağlamak için taşıyıcı ile birlikte çalışacağız.

İade Edilen Paketler

  • İlk teslimat denemesi için ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Teslimat başarısız olursa, paketi yeniden göndermek için nakliye masraflarından siz sorumlu olacaksınız. Bu masraflar, fiili nakliye ücretlerine dayandırılacak ve iade edilen paketi aldığımızda ayrıntıları size e-posta yoluyla ileteceğiz.

İptal ve İade Politikası

  • Sipariş iptali durumunda, ödeme işleme ücretleri iade edilemez ve iade edilecek tutardan düşülecektir. İşlem ücretinin kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak değişebileceğini ve iadeden de düşülebileceğini lütfen unutmayın. Siparişinizi iptal etmek isterseniz, lütfen bizimle iletişim kanallarımızdan biri aracılığıyla iletişime geçin, e-posta, Facebook veya Instagram dahil.

Gümrük Ofisi

  • Gümrük kontrolleri, ithalat vergileri, vergiler ve komisyon ücretlerinden kaynaklanan potansiyel gecikmeler kontrolümüz dışındadır. Ayrıntılı bilgi için lütfen ülkenizin gümrük ofisiyle iletişime geçin.
  • Varış ülkesi tarafından uygulanan herhangi bir gümrük ücreti veya vergi sorumluluğunu üstlenmiyoruz. Bu tür ücret veya vergilerin ödenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
  • Bir paket, müşteri bu ücretleri ödemeyi reddettiği için bize iade edilirse, geri ödeme yapamayız. Müşteri gerçek yeniden gönderim maliyetlerini ödemeyi kabul etmedikçe paket yeniden gönderilmeyecektir.

Kalite Güvencesi

  • Yüksek kaliteli ürünler sağlamayı taahhüt ediyoruz. Tüm ürünler 30 günlük kalite garantisi ile birlikte gelir. Gereksiz iadeleri önlemek için lütfen ürün özelliklerini gözden geçirin ve satın almadan önce aracınızla uyumluluğunu doğrulayın. Bu süre içinde herhangi bir sorun ortaya çıkarsa, yardım için lütfen bizimle iletişime geçin. Değişim, sorunun dikkatlice incelenmesinin ardından durum bazında sağlanacaktır. Müşterilerin iade nakliye masraflarından sorumlu olduğunu lütfen unutmayın.

Veri Koruma

  • Gizliliğinizi ön planda tutuyoruz. Kişisel bilgileriniz yalnızca gönderim ve hizmet amaçları için kullanılacak ve sizin izniniz olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Ek Bilgi

  • Siparişiniz verildikten sonra teslimat adresini değiştiremiyoruz.
  • Başka sorularınız veya endişeleriniz için, lütfen rlprojectparts@gmail.com adresinden e-posta yoluyla veya Instagram ve Facebook mesaj kutularımız aracılığıyla bizimle iletişime geçin.