ISKUSITE BESPLATNU GLOBALNU DOSTAVU!

Hvala što ste odabrali naše usluge! Posvećeni smo pružanju najboljeg i najprikladnijeg iskustva kupovine.

 

Dostava narudžbe

  • Vaša narudžba bit će poslana u roku od 1-2 radna dana nakon primitka uplate.
  • Narudžbe napravljene tijekom vikenda ili praznika mogu zahtijevati dodatno vrijeme obrade.
  • Procijenjeno vrijeme isporuke:
    • Međunarodno (izvan Tajlanda): 15-25 radnih dana
    • Južna Afrika: Imajte na umu da dostava u Južnu Afriku može doživjeti dodatna kašnjenja izvan uobičajenog procijenjenog vremena isporuke zbog lokalnih carinskih pregleda i problema s poštanskim uslugama.
    • Ove procjene mogu varirati zbog carinskih pregleda ili kašnjenja u prijevozu.

Potvrda narudžbe

  • Nakon što izvršite narudžbu, primit ćete e-mail s brojem vaše narudžbe i detaljima.
  • Kada vaša narudžba bude poslana, poslat ćemo vam e-mail s potvrdom dostave s fotografijom vašeg paketa i informacijama za praćenje.

Praćenje narudžbe

  • Jednostavno pratite svoju narudžbu klikom na poveznicu "Pratite svoju narudžbu" u e-mailu s potvrdom dostave.

Moguća kašnjenja

  • Procjene dostave osigurava Thailand Post. Kašnjenja mogu nastati zbog čimbenika izvan naše kontrole, kao što su carinske inspekcije ili problemi s tranzitom. Ispričavamo se zbog eventualnih neugodnosti i cijenimo vaše razumijevanje.

Više paketa

  • Thailand Post postavlja vrijednosno ograničenje za međunarodne pošiljke. Narudžbe koje premašuju ovo ograničenje mogu biti poslane u više paketa, od kojih svaki ima svoj broj za praćenje.

Oštećene narudžbe

  • Ako je predmet oštećen tijekom prijevoza, molimo kontaktirajte nas odmah na rlprojectparts@gmail.com Radit ćemo s prijevoznikom kako bismo osigurali zamjenu.

Vraćeni paketi

  • Nudimo besplatnu dostavu za prvi pokušaj dostave. Ako dostava ne uspije, bit ćete odgovorni za troškove dostave za ponovno slanje paketa. Ti će troškovi biti temeljeni na stvarnim troškovima dostave, a detalje ćemo vam priopćiti putem e-maila nakon što primimo vraćeni paket.

Politika otkazivanja i povrata

  • U slučaju otkazivanja narudžbe, naknade za obradu plaćanja nisu povratne i bit će oduzete od iznosa koji se vraća. Imajte na umu da se naknada za transakciju može razlikovati ovisno o korištenoj metodi plaćanja i također se može oduzeti od povrata. Ako želite otkazati svoju narudžbu, obavijestite nas putem bilo kojeg od naših komunikacijskih kanala, uključujući e-mail, Facebook ili Instagram.

Carinski ured

  • Potencijalna kašnjenja zbog carinskih pregleda, uvoznih carina, poreza i brokerskih naknada su izvan naše kontrole. Molimo konzultirajte carinski ured vaše zemlje za detaljne informacije.
  • Ne preuzimamo odgovornost za carinske pristojbe ili poreze koje nameće država odredišta. Odgovornost je kupca podmiriti takve pristojbe ili poreze.
  • Ako nam se paket vrati jer je kupac odbio platiti te troškove, ne možemo ponuditi povrat novca. Paket neće biti ponovno poslan osim ako kupac ne pristane platiti stvarne troškove ponovnog slanja.

Osiguranje kvalitete

  • Posvećeni smo pružanju visokokvalitetnih proizvoda. Svi artikli dolaze s 30-dnevnim jamstvom kvalitete. Kako biste izbjegli nepotrebne povrate, pregledajte specifikacije proizvoda i osigurajte njihovu kompatibilnost s vašim vozilom prije kupnje. Ako se bilo kakvi problemi pojave unutar ovog razdoblja, obratite nam se za pomoć. Zamjene će biti osigurane od slučaja do slučaja nakon temeljitog pregleda problema. Napominjemo da kupci snose troškove povratne dostave.

Zaštita podataka

  • Prioritet nam je vaša privatnost. Vaši osobni podaci bit će korišteni samo u svrhu dostave i usluga i neće biti dijeljeni s trećim stranama bez vašeg pristanka.

Dodatne informacije

  • Ne možemo promijeniti adresu dostave nakon što je vaša narudžba poslana.
  • Za sva ostala pitanja ili nedoumice obratite nam se putem e-pošte na rlprojectparts@gmail.com ili putem naših Instagram i Facebook inboxa.