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Expédition de commande

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  • Délais de livraison estimés :
    • International (hors Thaïlande) : 15-25 jours ouvrables
    • Afrique du Sud : Veuillez noter que l'expédition vers l'Afrique du Sud peut connaître des retards supplémentaires au-delà du délai de livraison estimé habituel en raison des inspections douanières locales et des problèmes de service postal.
    • Ces estimations peuvent varier en raison des inspections douanières ou des retards de transit.

Confirmation de commande

  • Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de commande et les détails.
  • Lorsque votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de livraison avec une photo de votre colis et les informations de suivi.

Suivi de commande

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Retards possibles

  • Les estimations de livraison sont fournies par Thailand Post. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les inspections douanières ou les problèmes de transit. Nous nous excusons pour tout inconvénient et apprécions votre compréhension.

Plusieurs colis

  • Thailand Post fixe une limite de valeur pour les envois internationaux. Les commandes dépassant cette limite peuvent être envoyées en plusieurs colis, chacun avec son propre numéro de suivi.

Commandes endommagées

  • Si un article est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement à rlprojectparts@gmail.com Nous travaillerons avec le transporteur pour fournir un remplacement.

Colis retournés

  • Nous offrons la livraison gratuite pour la première tentative de livraison. Si la livraison échoue, vous serez responsable des frais d'expédition pour renvoyer le colis. Ces coûts seront basés sur les frais de livraison réels, et nous vous communiquerons les détails par e-mail une fois que nous aurons reçu le colis retourné.

Politique d'annulation et de remboursement

  • En cas d'annulation de commande, les frais de traitement de paiement ne sont pas remboursables et seront déduits du montant remboursé. Veuillez noter que les frais de transaction peuvent varier en fonction du mode de paiement utilisé et peuvent également être déduits du remboursement. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer par l'un de nos canaux de communication, y compris par e-mail, Facebook ou Instagram.

Bureau de douane

  • Les retards potentiels dus aux inspections douanières, aux droits d'importation, aux taxes et aux frais de courtage sont indépendants de notre volonté. Veuillez consulter le bureau des douanes de votre pays pour des informations détaillées.
  • Nous n'assumons aucune responsabilité pour les frais de douane ou les taxes imposés par le pays de destination. Il incombe au client de régler ces frais ou taxes.
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Assurance qualité

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