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Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Dienstleistungen entschieden haben! Wir sind bestrebt, Ihnen das beste und bequemste Einkaufserlebnis zu bieten.

 

Bestellversand

  • Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, können eine zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.
  • Voraussichtliche Lieferzeiten:
    • International (außerhalb Thailands): 15-25 Werktage
    • Südafrika: Bitte beachten Sie, dass der Versand nach Südafrika aufgrund lokaler Zollinspektionen und Postdienstprobleme zusätzliche Verzögerungen über die übliche voraussichtliche Lieferzeit hinaus erfahren kann.
    • Diese Schätzungen können aufgrund von Zollinspektionen oder Transitverzögerungen variieren.

Bestellbestätigung

  • Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Details.
  • Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Foto Ihres Pakets und den Sendungsverfolgungsinformationen.

Bestellverfolgung

  • Verfolgen Sie Ihre Bestellung ganz einfach, indem Sie auf den Link "Bestellung verfolgen" in der Versandbestätigungsmail klicken.

Mögliche Verzögerungen

  • Die Versandzeiten werden von Thailand Post bereitgestellt. Verzögerungen können aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle auftreten, wie z.B. Zollinspektionen oder Transitproblemen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mehrere Pakete

  • Thailand Post setzt ein Wertlimit für internationale Sendungen fest. Bestellungen, die dieses Limit überschreiten, können in mehreren Paketen versendet werden, jedes mit seiner eigenen Sendungsnummer.

Beschädigte Bestellungen

  • Wenn ein Artikel während des Transports beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter rlprojectparts@gmail.com Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um einen Ersatz bereitzustellen.

Zurückgesendete Pakete

  • Wir bieten kostenlosen Versand für den ersten Zustellversuch an. Sollte die Zustellung nicht erfolgreich sein, sind Sie für die Versandkosten für den erneuten Versand des Pakets verantwortlich. Diese Kosten basieren auf den tatsächlichen Versandgebühren, und wir werden die Details per E-Mail mitteilen, sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben.

Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

  • Im Falle einer Bestellstornierung sind die Zahlungsabwicklungsgebühren nicht erstattungsfähig und werden vom zurückerstatteten Betrag abgezogen. Bitte beachten Sie, dass die Transaktionsgebühr je nach verwendeter Zahlungsmethode variieren kann und ebenfalls vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden kann. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, informieren Sie uns bitte über einen unserer Kommunikationskanäle, einschließlich E-Mail, Facebook oder Instagram.

Zollamt

  • Mögliche Verzögerungen aufgrund von Zollinspektionen, Einfuhrzöllen, Steuern und Maklergebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle. Bitte wenden Sie sich an das Zollamt Ihres Landes für detaillierte Informationen.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für Zollgebühren oder Steuern, die vom Zielland erhoben werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, solche Gebühren oder Steuern zu begleichen.
  • Wenn ein Paket an uns zurückgesendet wird, weil der Kunde die Gebühren nicht zahlen wollte, können wir keine Rückerstattung anbieten. Das Paket wird nicht erneut versendet, es sei denn, der Kunde stimmt zu, die tatsächlichen Versandkosten zu bezahlen.

Qualitätssicherung

  • Wir sind bestrebt, hochwertige Produkte anzubieten. Alle Artikel haben eine 30-tägige Qualitätsgarantie. Um unnötige Rücksendungen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte die Produktspezifikationen und stellen Sie sicher, dass sie mit Ihrem Fahrzeug kompatibel sind, bevor Sie kaufen. Wenn innerhalb dieses Zeitraums Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung. Ersatzteile werden nach gründlicher Überprüfung des Problems von Fall zu Fall bereitgestellt. Bitte beachten Sie, dass die Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich sind.

Datenschutz

  • Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Ihre persönlichen Daten werden nur für Versand- und Servicezwecke verwendet und nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.

Zusätzliche Informationen

  • Wir können die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde.
  • Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter rlprojectparts@gmail.com oder über unsere Instagram- und Facebook-Postfächer.